আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
501 - এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং অ্যাক্সেসের সময় রেকর্ড করা হয়।
বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন লেনদেনের রেকর্ড — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের তথ্য — সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
501 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুবিধা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন সেশন বজায় রাখতে), কার্যকারিতা কুকিজ (ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণে)। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংগ্রহিত তথ্য সামগ্রিক ও বেনামি থাকে — কোনো ব্যক্তি বিশেষকে সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
- প্রয়োজনীয়: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন
- কার্যকারিতা: ভাষা, সময় অঞ্চল সেটিংস
- বিশ্লেষণ: পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও তৃতীয় পক্ষ
501 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ
- জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
501 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট)
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
- প্রতারণা বা অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
501 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আর্থিক তথ্য — বিশেষত বাংলাদেশি টাকায় (৳) লেনদেনের বিবরণ — অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত। পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ তথ্য 501 - এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
- এসএসএল এনক্রিপশন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প
- স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। 501 সাত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সঠিক তথ্য আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
501 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ কার্যকর তারিখ সবসময় এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
সহায়তা ও যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 501 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]
সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর অ্যাকাউন্ট খুলুন